Política de privacidad
Última actualización: 24/11/2025
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Mauro Falco
Calle Pintor el Greco, 8
03110 Muchamiel (Alicante) – España
NIF: ES-Y4812220J
Correo electrónico: info@newalma.com
Teléfono: +34 617 12 65 94
2. Datos personales que recopilamos
New Alma recopila los siguientes datos personales cuando el usuario utiliza el sitio web, crea una cuenta o realiza una compra:
– Nombre y apellidos
– Dirección completa
– Teléfono
– Correo electrónico
– Dirección IP
– Datos de navegación y cookies
– Datos de pago (procesados por proveedores externos sin que New Alma almacene dicha información)
La creación de una cuenta no requiere verificar la edad del usuario. Los menores pueden crear una cuenta, pero son tratados como clientes estándar, ya que no se solicita información sobre su edad.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos se utilizan para:
– Gestionar compras, pagos y entregas
– Crear y gestionar cuentas de cliente
– Enviar comunicaciones transaccionales (confirmación de pedido, envío, etc.)
– Enviar comunicaciones comerciales y newsletters mediante Shopify Email
– Ofrecer soporte al cliente
– Cumplir obligaciones legales (fiscales y contables)
– Mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento del sitio
– Garantizar la seguridad del sitio web
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos se basa en:
– Ejecución de un contrato (gestión de pedidos y cuentas)
– Consentimiento del usuario (newsletter, cookies no esenciales)
– Interés legítimo (seguridad del sitio, prevención de fraude, análisis básico de uso)
– Obligación legal (fiscalidad, contabilidad y normativa vigente)
5. Servicios y proveedores externos
Para operar correctamente, New Alma utiliza los siguientes servicios que pueden tratar datos personales:
– Shopify: plataforma del sitio web y alojamiento
– Shopify Payments: procesamiento de pagos
– PayPal: procesamiento de pagos
– Shopify Email: envío de newsletters y comunicaciones comerciales
Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y cumplen con el RGPD.
6. Newsletter y comunicaciones comerciales
Al suscribirse voluntariamente, el usuario autoriza el envío de:
– Promociones
– Descuentos
– Lanzamientos de productos
– Noticias relacionadas con New Alma
El usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada correo electrónico.
7. Cesión de datos
New Alma no vende, alquila ni cede los datos personales del usuario a terceros, salvo:
– Obligaciones legales (administración pública)
– Procesadores de pago
– Plataformas técnicas necesarias para la prestación del servicio
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
8. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante:
– La vigencia de la cuenta del cliente
– Hasta que el usuario solicite su eliminación
– 5 años para datos relacionados con obligaciones fiscales
– Durante el tiempo de vida de las cookies (según la duración establecida en la Política de Cookies)
9. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
– Derecho de acceso
– Rectificación
– Supresión
– Limitación del tratamiento
– Portabilidad
– Oposición
– Retirada del consentimiento
Para ejercer estos derechos, puede contactar a:
info@newalma.com
Si el usuario cree que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
10. Seguridad de los datos
New Alma adopta medidas técnicas y organizativas para garantizar la protección de los datos personales, evitando accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración.
11. Menores de edad
New Alma no solicita información relativa a la edad del usuario y no tiene mecanismos para identificar si el cliente es menor.
Los usuarios menores pueden crear una cuenta y realizar compras, siendo tratados como clientes estándar. Se recomienda que los menores naveguen bajo la supervisión de un adulto.
12. Modificaciones de la Política de Privacidad
New Alma puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en el sitio web.
